Tại 99ô, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn tận hưởng trải nghiệm chơi game một cách lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có giới hạn và có trách nhiệm
Đường dây hỗ trợ
Hỗ trợ tâm lý miễn phí 24/7 dành cho người chơi cần giúp đỡ
1800 599 920Miễn phí – Bảo mật – Không phán xét
99ô xây dựng nền tảng giải trí với niềm tin cốt lõi rằng: người chơi hạnh phúc và khỏe mạnh mới là nền tảng của một cộng đồng giải trí bền vững. Chúng tôi không chỉ cung cấp trò chơi – chúng tôi còn có trách nhiệm bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của từng thành viên.
Chơi có trách nhiệm tại 99ô không phải là khẩu hiệu – đó là cam kết được thể hiện qua hệ thống công cụ thực tế, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp và chính sách minh bạch. Chúng tôi chủ động theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.
Mọi người chơi tại 99ô đều có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và nguồn lực hỗ trợ tâm lý – bất kể họ đang ở giai đoạn nào trong hành trình chơi game của mình.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có chơi để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc cảm giác tội lỗi không?
Bạn có che giấu việc cờ bạc với gia đình hoặc bạn bè không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc không?
Bạn có tiếp tục chơi để cố gắng gỡ lại số tiền đã thua không?
Đây là bài kiểm tra tham khảo dựa trên tiêu chí của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO). Nếu bạn lo ngại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ 1800 599 920 (miễn phí, bảo mật).
Chúng tôi cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm chơi game của mình – miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động khóa giao dịch nạp tiền mới cho đến kỳ tiếp theo. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xem xét.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động tạm dừng chơi để bảo vệ tài chính của bạn.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ lý tưởng khi bạn cảm thấy cần một khoảng lặng để suy nghĩ lại.
Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối tự động để bảo vệ bạn.
Hủy đăng ký nhận tất cả email, SMS và thông báo đẩy về khuyến mãi, ưu đãi và bonus chỉ với một cú nhấp. Giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết trong quá trình bạn kiểm soát thói quen chơi.
Cách kích hoạt công cụ bảo vệ: Đăng nhập vào tài khoản 99ô → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Chọn công cụ phù hợp và thiết lập giới hạn. Tất cả thay đổi đều có hiệu lực ngay lập tức (trừ việc tăng giới hạn cần thời gian xem xét). Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ 99ô qua live chat 24/7.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn hoặc người thân nên chú ý:
Nhận ra dấu hiệu là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Cờ bạc có vấn đề là một rối loạn sức khỏe tâm thần có thể điều trị được – không phải dấu hiệu của sự yếu đuối hay thiếu ý chí.
Kích hoạt ngay tính năng tạm nghỉ hoặc tự loại trừ trên tài khoản 99ô. Việc tạo ra rào cản vật lý giúp bạn có thời gian suy nghĩ rõ ràng hơn.
Gọi 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) để nói chuyện với chuyên viên tư vấn tâm lý người Việt, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Nói chuyện với một người bạn tin tưởng – thành viên gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Sự hỗ trợ từ mạng lưới xã hội đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.
Tham khảo ý kiến bác sĩ tâm thần hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.
Thiết lập ngân sách rõ ràng là nền tảng của việc chơi có trách nhiệm. Dưới đây là ví dụ minh họa cách hệ thống giới hạn của 99ô hoạt động trong thực tế.
Còn lại 1.500.000 VNĐ trong tuần này. Giới hạn sẽ tự động đặt lại vào thứ Hai tuần tới.
Còn 1,5 giờ chơi hôm nay. Hệ thống sẽ cảnh báo khi còn 15 phút và tự đăng xuất khi hết giờ.
Cảnh báo: Bạn đã thua 80% giới hạn tháng. Hệ thống sẽ khóa tài khoản khi đạt 10.000.000 VNĐ.
Mẹo quản lý ngân sách hiệu quả: Trước mỗi phiên chơi, hãy quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi. Chia ngân sách tháng thành các phần nhỏ theo tuần. Khi đã hết ngân sách, hãy dừng lại – không nạp thêm để "gỡ". Ghi chép lại thu chi liên quan đến cờ bạc để có cái nhìn khách quan về thói quen của mình.
Cam kết của 99ô: Chúng tôi không bao giờ gửi ưu đãi hoặc khuyến khích nạp tiền cho người chơi đang trong giai đoạn tạm nghỉ, tự loại trừ hoặc đã đạt giới hạn thua lỗ. Hệ thống của chúng tôi tự động loại trừ những tài khoản này khỏi mọi chiến dịch tiếp thị.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có rất nhiều nguồn lực hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ tại Việt Nam – hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Tư vấn tâm lý miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm.
1800 599 920Miễn phí từ tất cả mạng di động
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ.
Live Chat 24/7Phản hồi trong vòng 2 phút
Các bệnh viện tâm thần và trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ có chuyên khoa điều trị nghiện cờ bạc.
Bệnh viện Bạch MaiKhoa Sức khỏe Tâm thần
Gửi yêu cầu tự loại trừ, khiếu nại hoặc câu hỏi về chơi có trách nhiệm qua email chuyên biệt của 99ô.
[email protected]Phản hồi trong 24 giờ làm việc
Theo quy định pháp luật Việt Nam, mọi hình thức cờ bạc trực tuyến chỉ được phép dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99ô nghiêm túc thực thi quy định này.
99ô áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và tuổi tác trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cờ bạc thực. Chúng tôi không khoan nhượng với bất kỳ trường hợp nào cố tình cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác.
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 99ô, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Tham gia cộng đồng 99ô với tinh thần giải trí lành mạnh. Thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng trải nghiệm chơi game an toàn, có kiểm soát và thực sự thú vị.
Cần hỗ trợ khẩn cấp? Gọi ngay 1800 599 920 – Miễn phí – 24/7